6月1日至2日，省行政审批政务信息管理局党组书记、局长李明东带队到洛阳市调研政务服务“三集中三到位”改革和审管协同运行机制、政务服务体系建设、数字政府建设等工作。

　　李明东一行先后来到伊川县政务服务中心、洛阳市12345政务服务便民热线话务中心、洛阳市政务服务中心和洛龙区政务服务中心，认真查看“有诉即办”专区、“一件事一次办”专区、“跨省通办”专区、企业开办专区、不动产登记服务区、社会民生服务区、工程建设项目审批服务区、7×24小时自助服务区等办理情况，仔细询问疑难诉求解决情况、服务窗口设置、事项入驻、系统联通、办事流程、资料流转、办件量和“好差评”等情况，详细了解洛阳市12345便民热线接入话务数量、工单办理情况、知识库热点、群众接通满意度等。李明东与前来办事的群众亲切交谈，询问办事体验和对政务服务的意见建议，并实测体验自助终端办事流程。

　　在洛阳市和伊川县政务服务中心，李明东一行分别召开座谈会，听取洛阳市、伊川县行政审批制度改革和数字政府建设等有关情况，与市县两级发展改革、人力资源社会保障、住房城乡建设、交通运输、卫生健康、市场监管等部门相关负责同志，就推进政务服务“三集中三到位”改革和审管协同工作开展情况进行座谈交流，深入分析问题困难，共同研讨解决思路，认真听取意见建议。

　　座谈会上，李明东对洛阳市政务服务和大数据管理工作，特别是政务服务“三集中三到位”改革工作取得的成绩给予充分肯定，并指出，推行政务服务“三集中三到位”改革是深化行政审批制度改革的重要举措，是各级政务服务中心高效运行的重要基础，对重塑审批流程、优化政务服务环境具有重要意义。要切实做好政务服务“三集中三到位”改革的后半篇文章，扎实推进内部审批职能配置重塑和审批流程再造，理顺审批服务科室（股）与其他业务科室（股）的职责关系，区分政务服务事项合规审查和业务技术审核等环节，同步优化大厅集中办理流程和部门内部审批流程。李明东表示，省行政审批政务信息管理局将研究制定审批服务工作规程，推动各级业务系统实质性联通，完善数据共享机制，加强省市县三级联动，为各级各部门提供更好的服务保障和技术支撑。

　　李明东一行还调研了洛阳市智慧城市建设情况，实地了解相关大数据平台、城市生命线安全监测平台等建设运行情况。