7月10—11日，省行政审批政务信息管理局党组书记、局长李明东到信阳市参加2023年第七届全国12345政务服务便民热线大会启动仪式，并对信阳市政务服务“三集中三到位”改革和审管协同运行机制、政务服务体系建设、数字政府建设等工作开展调研。

　　7月10日下午，李明东出席2023年第七届全国12345政务服务便民热线大会启动仪式，在致辞中，他希望信阳市健全工作机制，全面动员部署，精心高效筹备，加强宣传推介，营造良好氛围，努力把大会办成一场大咖云集、亮点纷呈、碰撞理念、引领趋势的盛会，为推动河南省乃至全国政务服务便民热线工作高质量发展贡献力量。同时，要把筹备、举办大会的过程转化为进一步提升热线工作质效的过程，在接得更快、分得更准、办得更实和推动“有诉即办”向“未诉先办”转化上创造更多亮点、推出更多方案。

　　会前，李明东来到信阳市12345政务服务便民热线中心进行了实地考察调研，详细询问热线归并、话务团队、数据应用等情况，仔细了解信阳市“5+9+1”的热线督查模式，并听取信阳市关于12345政务服务便民热线总体情况汇报。

　　7月11日上午，李明东先后到浉河区东双河镇党政便民服务中心、东双河镇河湾村便民服务站，实地调研乡镇相对集中行政审批权改革、政务服务体系建设等工作。随后，李明东来到信阳市政务服务中心，认真查看、详细了解企业会客厅、5G智慧办税专区、社会事务综合服务专区有关情况，在“一件事一次办”专区现场体验市域通办“三跨”“一件事”办理，并召开座谈会，听取信阳市行政审批改革和数字政府建设整体工作情况汇报，观看不动产登记一体化平台演示，与市公安、住房城乡建设等部门相关负责同志就“三集中三到位”改革暨审管协同工作进行深入交流，听取意见建议。李明东表示，信阳市的改革力度大，有很多创新的做法，值得充分肯定，要对好的经验进行总结梳理、交流互鉴、适时推广，也希望信阳市进一步深化改革，大胆探索，努力为全省行政审批和政务信息管理系统创造出更多的经验。