8月24日至25日，省行政审批政务信息管理局党组书记、局长李明东带队到驻马店市调研12345政务服务便民热线、审批服务“三集中三到位”改革、政务服务体系建设等工作，驻马店市政府副市长杨大群、省行政审批政务信息管理局副局长赵璐陪同调研。

　　8月24日下午，李明东一行先来到驻马店市12345热线中心，详细了解驻马店市12345热线工作机制建设、工单办理、绩效考核和运行成效等情况，并对驻马店市“互联网+热线+督查”模式给予了充分肯定。随后，李明东到平舆县政务服务中心调研“文明服务我出彩，群众满意在窗口”专项提升活动和审批服务“三集中三到位”改革推进情况，并深入到东皇庙街道便民服务中心、万金店镇黄庄村便民服务站查看政务服务向基层延伸情况。

　　8月25日，李明东一行实地察看了驿城区基层便民服务体系建设情况，随后调研了驻马店市政务服务中心，详细了解综合受理、跨省通办、“有诉即办”、“一件事一次办”等工作进展，就系统联通、流程优化、时限压缩情况与窗口工作人员进行了深入交流，并与前来办事的企业群众亲切交谈，认真询问办事体验。在驻马店市政务服务中心，李明东召开座谈会，听取驻马店市政务服务和大数据管理局整体工作情况汇报，与市司法局、市场监管局、自然资源和规划局、不动产登记交易中心首席代表，就推进审批服务“三集中三到位”改革情况进行座谈交流，探讨存在的困难问题和解决方案，认真听取意见建议。

　　李明东对驻马店市行政审批制度改革、政务服务体系建设以及数字政府建设工作取得的成效表示充分肯定，并指出，审批服务“三集中三到位”改革是深化行政审批制度改革的重要抓手，要持续推进，倒逼部门优化审批流程，精减审批环节，压缩审批时限，为企业和群众提供更加优质的政务服务。要从办事企业和群众的角度出发，找准工作突破点，做实“一件事一次办”。要统筹推进政务信息化项目建设，推进部门内部信息系统的整合融通，实现“一个系统履职”，为更好地实现数据共享奠定基础。

　　李明东一行还实地调研了驻马店市大数据中心项目建设情况及城市大脑建设情况。