12月18日至19日，省行政审批政务信息管理局党组书记、局长李明东赴漯河市调研政务服务、12345政务服务便民热线、智慧城市建设、基层便民服务体系建设和平安建设等工作，并出席漯河市首届政务服务改革创新竞赛暨第二届技能大赛总决赛。

　　12月18日下午，李明东一行前往漯河市市民之家，在政务服务中心，李明东详细了解“一窗一网一次一天”的商事制度改革、免证可办、不动产登记“智能秒批”和“带押过户”等便民举措，了解“一把手走流程”等工作开展情况，并现场观看政务服务礼仪“七步法”展示。在12345政务服务便民热线中心，李明东认真查看热线中心软硬件建设、工单办理等情况。在漯河市智慧城市指挥中心，李明东听取了IOC平台、安全态势感知平台、“三品一特”智慧监管平台建设及应用情况的介绍。随后，李明东前往召陵区天桥街道漓江路社区便民服务站调研，了解该社区依托网格化管理开展政务服务帮办代办，以及搭建智慧社区管理平台助力平安社区建设等情况。

李明东出席漯河市首届政务服务改革创新竞赛暨第二届技能大赛决赛开幕式并致辞

　　12月19日上午，李明东出席漯河市首届政务服务改革创新竞赛暨第二届技能大赛决赛开幕式并致辞。李明东在致辞中指出，漯河市开展政务服务改革创新和政务服务技能竞赛、推行的“一把手走流程”、实施政务服务礼仪“七步工作法”、叫响“漯政帮”政务服务品牌等一系列创新做法，引领漯河市政务服务标准化规范化便利化水平不断提升。希望漯河市总结竞赛活动经验，为各地市乃至全省开展形式多样的政务服务技能竞赛活动提供有益经验。

李明东调研郾城区孟庙镇便民服务中心

　　李明东还前往郾城区孟庙镇便民服务中心，调研基层政务服务体系建设和“枫桥经验”在基层的实践。李明东详细了解了户籍管理、法律调解等事项进驻、业务办理情况，对孟庙镇把基层便民服务和风险防范、矛盾化解相融合的探索做法予以鼓励。

　　调研中，李明东对漯河市以政务服务改革创新引领政务服务能力和水平不断提升，以数字化改革助力政府职能转变表示充分肯定，要求漯河市行政审批和政务信息管理局统筹推进数字政府建设，以政务服务改革创新为抓手，加强系统集成，实现技术融合、业务融合、数据融合，提升跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务的协同管理和服务水平，为我省打造更多政务服务特色靓丽品牌作出漯河的贡献。