今年以来，郑东新区政务服务局以“高效办成一件事”为重要抓手，围绕优化营商环境，持续深化“放管服效”改革，通过流程再造、技术赋能等措施，助力数字政务新质生产力发展，提升政务服务效能，努力在助企、惠企上下功夫，为新质生产力推动经济高质量发展赋能添力。

　　一是拓展“一件事”领域，审批提速“一次办”。线上运用“郑好办”、政务服务网等平台，将开宾馆（酒店）、开书店等14项郑东新区特色“一件事”，上线一窗受理云平台系统进行业务办理，实现事项办理减环节、减时间、减流程、减跑动。线下开设“一件事”受理专窗，将涉及企业和个人全生命周期的81项“一件事”进行优化提升，推行“一套材料、一次告知、一表申请、一次办结”，尤其是率先推出的社保申报缴纳“一件事”，开出了全省第一张社保费完税凭证。

　　二是创新“RPA政务数字员工”，政务提质“高效办”。通过引入“RPA政务数字员工”，实现全天候7×24小时实时受理企业和群众在网上提交的业务，协助窗口工作人员审核材料、计算税费，有效减少人工录入可能发生的操作失误，相较于传统的人工审核，真正做到业务审核“秒批”“秒办”，使业务审核效率大幅提升70%以上。同时，还能扮演智能引导者的角色，无论是填写表格、提交申报还是查询税务信息等，都能准确指引纳税人完成各项操作，确保办税过程顺利进行。截至目前，已办理业务为347891笔。

　　三是探索“一企一照一码”改革，证照同取“码上办”。郑东新区以市场主体需求为导向，破解“准入不准营”等典型问题，实现“我要开食品小经营店”、“我要开饮品店”等13个郑东新区特色“一件事”一窗受理，证照同取，改变了传统的证照分开受理、分别审批的模式。同时，将郑州市电子证照库、企业登记管理系统和企业码制码管理系统集成对接，多维度数据归集，进一步延伸营业执照二维码展示信息范围，实现涉企许可电子证照的集中展示。企业群众只需扫描营业执照二维码，即可查看其关联的许可电子证照信息，提高企业信息透明度，促进企业规范经营,有利于营造更加真实、透明的交易环境。截至目前，已首批关联上线食品经营许可、药品经营许可、医疗器械网络销售备案等10项高频涉企许可电子证照信息，真正实现“一次赋码、一码通查”。

　　新质生产力作为提高政务服务水平的赋能因素和重要抓手，正推动政务服务向精细化、现代化方向转变。郑东新区将持续推动“互联网﹢政务服务”深度融合，以“新质生产力”为动力，创新“新质服务力”，以精细化、人性化、个性化的便民举措，让办事企业和群众期待而来、满意而去，助力营造更加便利高效的营商环境。