许昌市“优”“减”“降”三措施 助力高效办成“公证+不动产登记一件事”
“现在只需在一个窗口就可以完成办理公证、申请不动产继承转移登记,真是太方便了。”日前,市民顾女士在办理不动产继承公证时,同步办理了不动产登记,由衷为这项便捷高效的新举措点赞。
不动产继承登记存在申请材料获取难、全部法定继承人到场难、遗嘱审查难、登记审核难等诸多难点,而申请人要在登记机构、社区、公证处等地来回奔波,“难、繁、久”,是很多群众反映的关于遗产继承登记的共性问题。对此,许昌市行政审批和政务信息管理局、市天平公证处、市不动产登记中心和市税务局深入落实“放管服”改革要求,主动作为、积极探索,纵深开展高效办成“公证+不动产登记一件事”改革,通过“优”“减”“降”等举措轻松实现高效办好一书(公证书)一证(不动产权证),全面推动减证便民再升级。
一、“优”流程,让服务更有温度。在许昌市政务服务中心和公证处同步设立“公证+不动产登记便民服务窗口”,全面优化窗口业务流程,将继承公证、税务和不动产登记3项业务融合为“一套材料、一次申请、一窗受理”的“一件事”集成服务,优化了办证流程,实现了“一窗进、一窗出、一站办”跨界服务,让群众“只进一扇门”即可同时办理继承公证和不动产登记,大幅度提升了群众办事体验。
二、“减”时间,让服务更有速度。通过市级政务数据交换平台保障公证服务政务数据共享需求,将公证系统与不动产登记系统进行深度对接,实现跨部门和跨层级信息共享,全面节约了审批时间,预防了登记风险,跑出了群众“满意度”,真正实现让数据多跑腿、让群众少跑腿。以前,办理公证继承需要15个工作日,改革后,仅需3个工作日即可高效办好一书(公证书)一证(不动产权证)大幅度缩短了当事人领证期限,提升了工作效率。
三、“降”成本,让服务更有力度。许昌市主动提供延伸服务,免费帮助当事人办理税务缴纳相关业务,还可免费邮寄公证书、不动产权证等文件,降低了群众办事成本,实现了群众“足不出户”即可领取相应证书,目前共开展免费邮寄10152件。同时,开通绿色便民通道,针对老年人、残疾人等特殊群体提供“上门办证”温情服务,2024年以来共服务特殊群众180余人次,办理公证法律援助约60余件,减免公证费用5万余元。
许昌市建立“公证+不动产登记”协同办理机制,部门间协同配合,是许昌市便民服务的生动体现,更是优化营商环境推进“高效办成一件事”的又一创新举措,打通了公证法律服务与不动产登记服务衔接的“最后一公里”,避免了群众在公证机构和不动产登记部门多头跑路,实现进“一家门”,办“多家事”,大幅度提升人民群众办事体验,实现办事效率和企业群众获得感、幸福感双提升。
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