“材料没带全，又快到下班的时间了，本以为要白跑一趟，没想到工作人员主动延长工作时间，加班加点帮我把事儿办完了！太感谢了！”杨女士激动地说。

　　6月5日下午，家住息县关店乡的李女士，开车急匆匆来到县政务服务大厅办理机关事业单位人员死亡终止业务、工伤中断业务。到达政务服务大厅时已到下班时间，工作人员询问有关情况后立即为群众提供延时服务，对她说道：“别着急，下班也没关系，我们继续为您服务，今天可以办完。”

　　工作人员耐心审核了资料，并对缺少的材料提供容缺受理服务，用半小时办理完成了16件机关事业单位人员死亡终止业务、19件工伤中断业务。工作人员耐心的服务态度和熟练的工作技能让李女士称赞不已。

　　“容缺受理”先行办，“延时服务”暖人心。息县行政审批和政务信息管理局将坚持以提升政务服务品质为目标，不断创新工作方式，拓宽服务渠道，持续优化延时服务、上门服务等多元化服务方式，用实实在在的举措为办事企业和群众提供精简高效的审批服务，打通政务服务“最后一公里”。