近年来，西工区深入贯彻新发展理念，坚持创新引领发展，先行先试建设“智慧西工”项目，全力打造“1个全域数字引擎+N个应用场景+1个指挥调度中心”功能体系，赋能城市全域数字化提质转型。2023年11月，“智慧西工”项目入选“数字政府标准化建设评估指数暨全国典型案例50强”。

　　一是聚焦数据治管，持续释放数据潜能。注重数据标准化、规范化治理，创新探索数据运营开放共享体系，打造全域数字化引擎，建立人口、法人等基础数据库和基于应用的专题数据库，实现区内跨层级、跨区域、跨部门、跨业务、跨系统数据集成，助力政府“用数据说话、用数据决策、用数据管理、用数据创新、用数据增效”。项目一期试运行以来，对接市大数据中心数据，接入3个系统业务数据，规范治理并录入区直部门数据资源159项，数据总量达2704万条。强化网络安全、数据安全管理，建立完善“1+7”安全管理制度体系，政务云全量服务器部署安全防护设备，网络环境和应用系统均通过三级等保备案。二是聚焦协同通管，全面提升行政效能。依托国产化信创环境，建立覆盖区—委局—街道—社区四级贯通、部门联动的政务协同办公平台，“一个事项”线上运转“一贯到底”，实现办公全网协同、资源全量共享、沟通全时在线、数据全域可控。截至目前，协同办公平台已实现全区单位、部门及工作人员全覆盖；发起线上流程4.2万条，平均办结时长大幅缩减，全区办公现代化效率明显提升。三是聚焦服务细管，全量集成服务功能。链接上级政务服务平台，海量业务查询实现一号登陆、一网解决，全区1500多个政务服务事项实现掌上查询、指尖办理。截至目前，公共服务平台已归集省、市级政策188条，主动推送政策600余次，服务企业507家，降本增效35%；平台已上架公共服务事项395个，政务服务事项1164个，区内创新“线下转线上”便民利企事项17个，通过数据共享减少材料提交600余件、跑腿次数500余次。聚焦“十五分钟便民生活圈”，聚合社区周边生活性服务资源，搭建便民服务平台，开通12980生活服务热线，实现就医咨询足不出户、智慧就业双向互通、养老呼叫一键响应、生活服务线上下单，让群众“只进一个门户，尽享各类服务”。四是聚焦网格智管，激发基层治理动能。以网格智能化管理为基础，以“高效处置一件事”为导向，建立基层社会治理平台，通过多源事件汇集，研判重点关注人群、问题高发场所，进而有针对性地解决问题，把基层网格打造成“采集信息、发现风险的第一触角，化解矛盾、消除隐患的第一阵地，便民利企、解决问题的第一窗口”。截至目前，累计受理事件3.25万件，办结率99.46%；巡防走访住户商户5.2万次，便民代办服务14091件。五是聚焦城市精管，优化道路交通机能。大力推进智慧城管建设，构建智慧停车体系，利用数字化技术及时扫清道路安全隐患，不断提高城市精细化管理水平。以景区景点、商圈街区等较为拥堵的区域为试点，设置17块精准诱导屏，实时呈现道路交通状况，引导车辆合理出行；整合场库车位、路边泊位等停车资源，51家停车场接入“智慧停车”系统，商圈周边闲置车位随时可查、预约可停。执法车辆加装视频监控及智能计算，采集路面图像，利用图像识别算法，在线自动巡查、精准识别市政道路的裂缝、坑洞、人行道破损、井盖凹凸等常见问题并及时处置。截至目前，“智慧停车”系统已累计导航服务 9335次，精准识别并处理路面问题1777 件。