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济源产城融合示范区政务大数据中心开展“业务大学习 技能大比武”活动

时间:2024-09-04 来源:济源产城融合示范区政务大数据中心

济源产城融合示范区政务大数据中心开展“业务大学习 技能大比武”活动

  以赛促干砺成长,技能提升展风采。为进一步提升政务服务人员的政治素质、业务素质和服务技能,打造一支政策通、业务精、作风硬的高素质专业化服务团队,提高政务服务效能,6月27日下午,中心举办了“业务大学习 技能大比武”活动。

  本次竞赛活动参赛队伍分别来自人社、综合、税务、不动产、公安、医保、商事、公积金八个专区。通过开展政策文件学习、业务办理实操、窗口服务礼仪、特色亮点工作、应急服务能力等五方面大比拼,按照笔试、必答、抢答、情景模拟等四种形式进行。在知识测试环节,选手们对政策文件了如指掌,积极抢答,准确回答,现场氛围紧张热烈;在情景模拟环节,选手们根据政务服务工作实际,展示了窗口人员面对不同的办事群众、办事情景,如何提供优质服务的工作场景。全体参赛队员同台竞技、各显身手,每场比赛都精彩纷呈,充分展现出政务服务人员朝气蓬勃的精神面貌,精益求精的工作作风以及扎实过硬的业务技能。经过激烈角逐,公安专区代表队荣获一等奖,不动产专区代表队和住房公积金代表队分别获得二等奖。

  “技能大赛丰富了我们的知识储备,提升了我们的业务水平,也看到、学到了其他同事的优点和工作中的好方法,发现了自己存在的不足。”比赛结束后,选手们纷纷表示。

  技能大赛的成功举办,促使政务服务人员进一步强化了宗旨意识、提高了服务技能、明确了职责使命,展现了政务服务工作者的良好形象,为建设高效政府注入了新活力。下一步,中心将以此次技能比赛为契机、以改革创新为动力、以群众需求为导向,增强服务能力、主动担当作为,以良好的服务形象、一流的业务水平为企业和群众提供更贴心、高效、优质的政务服务。

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