9月11日，焦作市首届政务服务系统职业技能竞赛（决赛）在焦作市广播电视台1号演播厅圆满举行。此次竞赛由市行政审批和政务信息管理局主办，市政务大数据中心承办，经过初赛、理论测试、应急处置竞赛，最终共有山阳区、公积金分中心、不动产登记中心窗口、解放区、医保分中心、公安局窗口，6支代表队共18人参加决赛。

　　一是结合上级“部署要点”定方向。按照《焦作市政务服务系统首届职业技能竞赛工作方案》要求，深入领会活动精神，确定活动的主题和目的，统筹谋划比赛议程、制定预案、明确责任、协调落实、后勤保障等相关工作。二是结合政务服务“特点亮点”定基调。决赛分为必答题、抢答题、限时答题、情景模拟题等环节，题型多样、节奏紧张，重点考察参赛选手对咨询引导、帮办代办、应急处置、服务礼仪等方面的业务能力。参加本次决赛的选手都是来自业务管理、大厅服务窗口和基层服务一线，他们凭借扎实的业务知识、高效的沟通能力，展现出我市政务服务人员的专业技能水平和综合职业素养。三是结合各岗“职能职责”定责任。印发《焦作市政务服务系统首届职业技能竞赛决赛秩序册》，分工配合，共同助力决赛前期迅速铺开，走快走稳。信息沟通到位，保证步调一致，每个环节、每项安排都有专人负责。掌握好时间节点，把控好关键人员和部位，每项议程的时间以及议程之间怎么衔接都做到心中有数。

　　经过激烈角逐，市住房公积金管理中心获得团体一等奖；市公安局代表队、解放区代表队荣获团体二等奖队；市社会医疗保险中心代表队、山阳区代表队、市不动产登记中心代表队团体三等奖；18名选手分别获得个人一等奖、二等奖、三等奖、优秀选手称号。我市首届政务服务系统职业技能竞赛（决赛）既是政务服务风采的精彩展示，也是政务服务领域改革阔步高歌的成果展示，我们以赛促学、以赛促练、以赛促用、以赛补短，在全市政务服务系统掀起“比学赶超”“追赶跨越”的浓厚氛围，推动全市政务服务更贴心、流程更简化、办事更高效，不断提升我市政务服务标准化、规范化、便利化水平，让焦作市政务服务品牌更加响亮，让焦作市营商环境名片更加耀眼，用营商“软”环境构筑起我市经济社会高质量发展“硬”支撑。