2024河南政务服务办事员职业技能竞赛决赛日前在信阳举行，60余名来自省、市、县三级政务服务中心的办事员同台竞技，展现规范服务风采。

　　竞赛以“高效办成一件事”为业务考查重点，围绕政务服务标准化、规范化、便利化以及政务服务办事员服务礼仪、咨询引导、业务受理等实操技能来出题，共设置了理论测试、情景分析、业务实操、情景问答、知识抢答五个技能竞赛场景。经过2天的激烈角逐，焦作市代表队获“团队奖”一等奖；信阳市、安阳市代表队获“团队奖”二等奖；郑州市、南阳市、洛阳市代表队获“团队奖”三等奖；商丘市、新乡市代表队荣获“优胜奖”。骆雪娟、贾思、管瑞敏等15名选手分获“个人奖”一、二、三等奖及“优秀选手奖”。

　　省行政审批政务信息管理局相关负责人表示，以赛促学、以学促干，在全省加快推进“高效办成一件事”落地实施之际，这次竞赛活动就是要促进我省已上线的新生儿出生登记、退休等10项“一件事”业务能在各地高效办理。通过竞赛将进一步提高全省各级政务服务办事员的专业技能和综合素质，培养更多政务服务“新工匠”，确保“高效办成一件事”事项落地见效，不断优化政务服务环境，提升企业和群众的办事体验感和满意度。（记者 李萧伶）