近日，一名个体工商户通过“鹤立办”App上鹤山区“视频办”服务平台，与工作人员视频连线，通过“面对面”互动，迅速完成材料申报，实现了“零跑动”办证。

　　近年来，鹤山区聚焦优化营商环境，大力推动政务服务规范、智慧、便利化，依托“鹤立办”App开通政务服务“视频办”服务，梳理明确了区级74项、乡镇（街道）40项“视频办”事项清单。据了解，该服务自8月19日启用以来，共帮助企业、群众办理业务28件，群众满意度100%，实现了政务服务从“最多跑一次”到“一次不用跑”的升级跨越。