为贯彻落实国务院、河南省政府进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”要求，进一步优化已上线“一件事”业务流程，持续增强企业和群众办事满意度、获得感，10月10日，南阳市行政审批和政务信息管理局党组书记、局长郭彬慧一行人赴镇平县对“退休、新生儿出生、残疾人服务等“一件事”落地实施情况采取“一把手走流程”、座谈走访等形式开展调研走访，掌握“一件事”办理过程中企业和群众集中反映的难点堵点问题。

　　郭彬慧等人来到镇平县妇幼保健院，亲自观看了群众在妇幼保健院护士的引导下，通过“豫事办”APP,进入“新生儿出生”模块，经新生儿父母授权调取其身份证、居民户口簿、结婚证等电子证照和结构化数据后，填写《河南省新生儿出生“一件事”联办申请表》，确认无误后，进行电子签名并提交，用时不到十分钟，就提交了新生儿出生“一件事”所需的申请资料，完成了出生医学证明、预防接种证、户口、医保、社保、生育费、生育津贴、育儿指导8个事项集成办理。

　　在镇平县政务服务大厅人社办理窗口，人社窗口工作人员通过帮办代办帮助前来申请办理退休手续的群众通过豫事办APP，按照流程填写退休“一件事”联办申请表，上传退休审批表，用时6分钟办完了退休办理的申请手续，申请人可通过“豫事办”-“用户中心”-“我的办件”查询办件进度和电子化办理结果，纸质办理结果可选择自行领取和邮寄送达；郭彬慧一行人还走访了残疾人服务、开办餐饮店“一件事”等办理流程情况，详细询问办理过程中遇到的问题和堵点，寻求解决的方式方法，切实提升群众办事的便捷度，幸福感、获得感和满意度。