焦作沁阳:“一件事”集成办破难题解民忧
沁阳市行政审批和政务信息管理局围绕企业和个人全生命周期重点环节,大力优化业务流程,推动政务服务从政府部门供给向企业和群众需求转变。
以助残服务为突破口,将残疾人证新办、残疾人证变更、困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴、基本养老保险补贴、基本医疗保险补贴等纳入“一件事”集成联办服务,实现残疾人政务服务事项简便办理。助残“一件事”推行以来,新办证1491个,2024年免申各类助残补贴33.5万余元。
一是设立“水电气暖讯一件事”民生服务窗口,组建项目帮办代办队伍,实现二手房交易及水电气暖讯联动过户,水电气暖讯业务报装“一件事”一次办理、“一窗办结”,累计办理“水电气暖讯一件事”369件。
二是开设“新生儿出生一件事”专口,利用河南省政务服务网、豫事办平台,服务窗口结合本辖区内助产机构完成线上调试服务,确保线上办理顺畅无障碍,让新生儿夫妇只跑一次就能完成新生儿出生医学证明、预防接种证办理、户口登记、居民医保登记、社会保障卡申领等业务。
开展“一件事一次办”以来,梳理并公布涉及自然人及企业法人“一件事一次办”事项137项,办理集成式套餐服务23128件。线上在河南省政务服务网和“焦我办”APP设立“一件事一次办”专区,线下设立“一件事一次办”综合窗口,实现高频、面广的“一件事”高效办理,打造极简办、集成办、全域办新模式。
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