为进一步优化提升我市营商环境，推进“高效办成一件事”重点事项落地见效，10月15日至18日，市行政审批和政务信息管理局党组书记、局长李宝松以“局长走流程”的形式开展调研，以实际行动助推政务服务的优化与提升。在三门峡市政务服务中心，李宝松先后到人社局综合窗口和“高效办成一件事”综合窗口了解“社会保障卡居民服务一件事”的办理环节、所需材料以及社会保障卡在日常生活中的具体应用等内容，并从业务办理、服务质量评价和后台审核的整个办事流程，全面评估窗口服务人员的态度、专业技能和办事效率，勉励窗口人员要以群众“懂不懂”、流程“通不通”、体验“好不好”为准绳，不断提升自身素质和服务水平，共同推动政务服务质量的整体提升。

　　调研组一行在灵宝市行政审批和政务信息管理局、人社局服务大厅实地察看“高效办成一件事”窗口设置，了解社会保障卡居民服务“一件事”事项在居民服务领域的应用情况；在义马市政务服务中心仔细询问社会保障卡居民服务“一件事”事项上线及办理情况；在渑池县妇幼保健院、县行政审批和政务信息管理局详细了解新生儿出生“一件事”网上办理、线下窗口配置和运行情况；在卢氏县公安户籍办理点、妇幼保健院实地体验新生儿出生“一件事”办理流程。

　　调研过程中，调研组一行还与各县区行政审批和政务信息管理局及部分“一件事”牵头部门负责人进行了座谈交流。座谈会上，‍李宝松详细了解各县区“高效办成一件事”的落实情况，并围绕各县区的经验做法、遇到的困难问题等内容进行了深入探讨和交流，同时就加快推进“高效办成一件事”重点事项上线应用等方面提出了具体意见和建议。

　　李宝松强调，要将“高效办成一件事”作为提升政务服务效能、持续优化营商环境的重要抓手，依托一体化政务服务平台和线下综合窗口，逐步实现高频“一件事”服务场景全覆盖，高质量完成重点“一件事”上线、优化、应用、提升工作，确保更快实现从“能办”走向“好办、办好”的工作目标，做到最大限度利企便民，激发经济社会发展内生动力，努力打造服务最好、办事最快的营商环境。