服务“小窗口”，改革“突破口”。近日，郑州经开区聚焦“高效办成一件事”服务事项知晓率主线，启动“高效办成一件事”宣传活动，多举措营造“高效办成一件事”推广氛围。

　　压实宣传责任。为夯实“高效办成一件事”服务基础，郑州经开区政务服务局组织相关部门和窗口工作人员召开“高效办成一件事”宣传推广培训活动，集体学习研究一件事政策解读、办理流程和常见问题，对推进高效办成一件事工作再安排再部署，确保在企业群众咨询相关一件事问题时，工作人员能详细解答，并提供办事指南。

　　打造宣传阵地。郑州经开区政务服务局制作“高效办成一件事”办理流程，在大厅显著位置设置“高效办成一件事”宣传展板；设置公开专栏，通过电子触摸查询机将“高效办成一件事”清单进行公示公开；印制办事指南宣传图解、主题事项清单立牌，放置在“一件事一次办”综合窗口、咨询导办台。窗口工作人员在日常业务办理中积极向前来办事群众推广“高效办成一件事”具体事项及其带来的便利，并引导群众通过河南省政务服务网、“豫事办”APP线上体验“高效办成一件事”操作流程。

　　广宣传造氛围。利用“经开发布”微信公众号、经开区政府网站、新闻媒体等平台，推送“高效办成一件事”相关信息、政策解读等内容，扩大宣传受众面，提升企业群众的知晓度。截至目前，在线上平台发表“高效办成一件事”宣传文章7篇。