近日，为积极响应政策号召，确保医保费用征缴工作的顺利进行，镇平县政务服务中心携手各乡镇（街道）便民服务中心，通过“小玉帮办”服务，为群众提供贴心、便捷的医保缴费支持。在镇平县政务服务大厅及22个乡镇（街道）便民服务中心，“小玉帮办员”们成为了群众心中的“贴心人”。他们不仅热情接待前来咨询和办理业务的群众，还耐心细致地讲解医保政策，从居民医保费用增长的原因到居民医保与商业保险的区别，再到医保断缴可能带来的个人影响，以及医保统筹支付和个人自付的区分，让群众对医保政策有了全面而深入的理解。

　　同时，“小玉帮办员”们还充分发挥线上缴费的便捷性，手把手指导群众进行线上操作。无论是通过微信还是支付宝，只需简单几步搜索“河南税务”，即可轻松完成居民医保缴费。他们详细讲解每一个步骤，确保群众能够熟练掌握并顺利完成缴费。一位前来贾宋镇便民服务中心办理医保缴费的群众对“小玉帮办”服务赞不绝口：“以前交医保还得跑到县城，现在在家门口就能办理，还有工作人员帮忙操作，真是太方便了！去年因为一些原因错过了参保，今年来到大厅，很快就完成了参保手续，服务态度也非常好！”　　

　　值得一提的是，遮山镇在医保政务服务建设方面积极探索，依托便民服务大厅，通过业务骨干的“传帮带”和业务学习，全员参与医保政策宣讲，不断提升服务质量和效率。而涅阳街道则结合“政企直通车”服务，为行动不便的老人、残疾人等特殊群体提供上门服务，真正实现了服务群众“零距离”。　

　　截至目前，全县“小玉帮办员”已辅导帮代办48945人次，得到群众的一致好评。（朱昭宇）