近日，市政务服务中心“有诉即办”专区协同我市税务部门，创新办理全省首例新能源货车“车电分离先签后租”购置税申报缴税业务，此类“车电分离，电池租赁”缴税业务的首次办理，形成了新模式、新样板，为今后办理同类业务提供了可参考的办事流程和可复制的经验。这是我局从“有诉即办”向“未诉先办”的探索实践，更是践行群众诉情的收集整理、分析研判、会商处理和反馈全链条闭环处置机制的生动写照。

　　焦作市吉霖汽车销售服务有限公司（卖方）和金泰物流有限公司（买方）工作人员到市政务服务中心办理8台欧曼换电式新能源货车购置税申报业务时，系统出现税收风险预警提示。经核实，他们通过“车电分离先签后租”方式买卖车辆，即：先签订无能源车身销售合同，车辆注册登记后再签订电池租赁合同，由于这种前所未有的销售模式使得购车金额明显低于正常价格，并在缴税环节没有先例，故出现了风险预警。

　　考虑到购车企业车辆贷款、营运暂停等原因，如不能及时进行车辆注册登记，会对企业造成较大的经济损失，市政务服务中心“有诉即办”专区第一时间受理，协调税务窗口工作人员向省、市税务局汇报情况，对企业换电式新能源货车的销售方式、电池租赁方式以及物流运输公司的运输方式进行实地走访调查，组织专人核对评估税收风险。经多方协商，最终采取容缺受理的方式，先为急需上牌的货车办理缴税业务，保证车辆正常营运，减少经济损失，待电池租赁合同签订后进行材料补正、税款补缴。

　　下一步，焦作市行政审批和政务信息管理局将坚持问题导向、目标导向、结果导向，激励全体干部职工热情担当，在服务群众时主动作为、善作为，健全和完善从问题预警到圆满办结、从问题“点办理”到“批处理”、从“有诉即办”到“未诉先办”的一整套、全链条、闭环式的工作机制，深化政务服务各领域改革，不断创新服务举措，提升政务服务水平。