为解决新生儿出生手续办理繁杂的问题，漯河市政务服务中心卫健委窗口通过整合资源、精简材料、流程再造、同步数据，形成全程网办的服务新模式。新生儿父母通过河南政务服务网、“豫事办”App（应用程序）及支付宝小程序，线上申请办理新生儿出生“一件事”。截至2025年1月中旬，漯河市线上办件量3334件，办结3071件，办结率92.11%，目前在全省卫健系统办件率位居第七。

　　一是统一思想，统筹推进，形成工作合力。市卫健委牵头，多次召开新生儿出生“一件事”一次办工作专班会议，统一思想，提高对做好新生儿出生“一件事”一次办工作的重要意义，各部门齐抓共管，形成工作合力，统筹推进，加快办理进度，为群众在网上提供高效便捷服务。

　　二是加大推广宣传力度，提高群众知晓率。全市20家助产机构，在产科病区，设立固定宣传版面，印制宣传折页，面对面为新生儿父母讲解网上办理医学证明流程和方法，提高群众的知晓率和熟练办理程度。同时，在报纸、微博、微信，抖音全媒体开展多种形式进行宣传办事流程。

　　三是采取面对面指导，提升服务水平。市卫健委组织人员，对全市20家助产机构逐个进行面对面指导进行工作交流，对工作人员遇到的问题，现场解决，提高网上办理数量。

　　四是转变工作作风，做好跟踪回访。通过“一把手走流程”、到基层座谈走访等形式，深入开展改革成效调研，主动发现问题，破解难点堵点，及时发现办理流程中存在的问题和不足，持续优化新生儿出生“一件事”一次办工作流程，推动改革从“能办”向“好办、易办、快办”转变，不断提升办事效率和群众满意度。