2月19日，2025年全市政务服务和数字政府建设工作会议召开。会上透露，今年全市将重点围绕发展壮大新质生产力打造政务服务链,持续以强力推进“高效办成一件事”为抓手,以“数字政府建设”为主线,前瞻布局“人工智能+”，助力全省打造“一网通办、一网统管、一窗收办、跨域能办、接诉即办”政务服务新标识,在促进政务服务标准化、规范化、便利化上实现更大突破。

　　今年是“十四五”规划收官之年、谋划“十五五”发展之年,也是行政审批政务信息管理工作“改革攻坚年”,面对新环境、新机遇、新任务,今年全市行政审批和政务信息管理系统将重点围绕五个方面开展工作，推动政务服务不断优化、行政效能逐步提升，做到最大限度利企便民，激发经济社会发展内生动力。

　　继续强力推进“高效办成一件事”改革。把“12+N”重点事项改革任务作为今年工作的重中之重，靶向发力,确保年底前高标准落地实施。成立专项工作专班推进，构建“市级统筹-部门主责-县区落实”三级专班体系，充分发挥牵头部门在沟通协调、业务指导方面的关键作用，推动跨部门、跨层级的问题高效解决。在推动“高效办成一件事”改革过程中，带动政务服务能力整体提升，同步开展“承诺办”“跨城通办”改革，拓展政策服务“免申办”。围绕高频政务服务事项，在社保、医保、公积金、企业开办等领域，推动一批高频事项实现“全程网办”。健全线上线下帮办代办体系，及时解决企业群众在线操作、材料上传、业务办理等方面遇到的问题，持续提升“高效办成一件事”办事体验。

　　提升线上线下政务服务质效。打造“一网通办”政务品牌，以省级统一受理系统为核心枢纽，全面打通部门审批系统接口，推动政务服务“咨询帮办、边问边办”。推动涉企政务服务“一窗收办”全覆盖，市县两级政务中心除即办件外全面实施综合受理，涉企服务业务“一窗收办”率达100%。全面建立涉企服务专区，打通产业服务链，聚焦新质生产力发展，推行“一企一策”极速响应，让项目落地全面提速。持续提升政务服务质效，再造审批业务流程，进一步推进涉企审批减环节、减材料、减时限、减费用，优化提升实体政务大厅“一站式服务”功能，加强乡镇（街道）便民智能服务中心、村(社区)服务站点建设，提升线下政务服务水平，打造“15分钟政务服务圈”。推动政务服务基础能力大提升，扎实推进政务服务办事员持证上岗，持续推动热线服务能力提升，举办商丘市第二届12345热线职业技能大赛，积极参加全省政务服务办事员、12345政务服务便民热线话务员业务大比武，政务服务部门人员业务“一口清”达100%。

　　深入推进数字赋能。建强全市一体化政务大数据体系，积极推动市直各部门、各县（市、区）数据汇聚，加强接口订阅，积极开拓应用场景，推动形成以顶层架构、数字基座、技术标准、共性应用、运维运营 “五统一”为导向的数字政府一体化集约化建设路径。打造个人、企业专属数字空间，强化“四电”数据全量归集、共享、应用,持续深化“免证可办”,在行政执法、社会治理、政务服务等领域积极拓展“免证可办”应用场景，实现“四电”应用全覆盖。推进基层报表数据“只报一次”，将省一体化协同办公平台基层报表填报模块作为统一填报渠道积极推广应用，围绕乡村振兴、社会治理、社会救助等领域，积极探索推进“一数一源”“一次填报、动态更新、多方共用”,助力基层减负增效。

　　加强基础平台建设。全面加强数字政府共性支撑能力建设，全面形成以“一朵云”为载体，“一张网”为链接，“一道墙”为防线，共性支撑为脉络的数字政府四梁八柱。提升政务云服务能力，市直相关部门6月底前完成存量政务信息系统迁云上云工作，各县（市、区）上半年上云率不低于80%，年底前不低于85%。推进“一张网”延伸覆盖，加强电子政务外网网管中心建设，增强5G接入、全流量监测、零信任管控能力；按照“省级打通、市县协同”原则,推进学校、医院等行业专网与政务外网互联互通,扩大“一网通达”范围。推进监管执法“一网统管”，做好行业监管系统与省一体化监管平台对接上半年完成80%对接工作，年底前全部完成。推进政务运行“一网协同”，做好一体化协同办公平台应用推广，深化应用流程，内设机构全覆盖，年底前完成省市县一体化协同办公平台级联。推进“一链可信、一码通省”，依托“河南链”公共基础平台，探索应用链场景，重点在公积金、不动产、工程项目并联审批等领域打造“区块链+政务服务”新模式。配合省局推广“豫事码”公共服务平台，9月底前完成与省建“豫事码”公共服务平台对接融合；在政务服务用户登录、证照和数据授权调用、线上线下取号、“四电”使用以及社会保障卡居民服务“一件事”等领域开展示范应用，推进“多码合一、一码通省”。

　　筑牢数字政府安全防线。实现一体化监测预警，9月底前高标准完成市一体化安全运营支撑平台建设，纵向实现省、市安全平台联通，横向接入政务云、政务网、政务信息系统安全监测数据，实现省安全通报实时接收处置，市、县两级网络安全威胁主动探测、全量汇聚、智能分析、协同处置。实现一体化安全保障，进一步健全“局+中心+专业公司”一体化安全保障机制，统一开展安全监测、安全检查、漏洞修复和应急处置，保障全市数字政府安全平稳运行。