平顶山市宝丰县: 从“便捷”到“增值” 打造政务服务新体验
“有了委托证书,办理不动产手续不用我再到现场,真是太方便了!我也可以安心出去工作了。”2月25日,平顶山市宝丰县大营镇的王先生在该县行政审批和政务信息管理局政务服务大厅司法局公证处窗口办理完委托手续后不住称赞。
王先生办事的便利得益于宝丰县不断推动政务服务增值化改革。
啥是政务服务增值化?“便民服务做到心坎上、助企政策落到关键处。”该县行政审批和政务信息管理局局长赵向兵向记者介绍,政务服务增值化就是在做好基本政务服务的基础上,为企业群众提供精准化、个性化衍生服务,变过去的政务服务做“减法”,为紧盯企业群众需求做“加法”和“乘法”。
“公证服务作为政务服务的增值化服务,自2010年进驻大厅后,实现了‘公证+政务服务’一站式、一体化的特色服务,让企业群众真正体验到了‘进一扇门,办多件事’,切实感受到了公证的便利性、高效性。”该县政务服务大厅公证处窗口工作人员曹超飞说。
从“有什么、给什么”变“要什么、给什么”,宝丰县不断推动政务服务从“能办”向“好办”“快办”转变,因地制宜落实政务服务增值化改革举措,既精准“滴灌”,同时尽量拓展受益面、增加可感度,最大限度释放政策红利。
仅2024年,公证服务为企业群众提供服务590人次,惠及社会主体570个;惠民惠企政策综合服务为企业群众提供政策解答8000余人次;免费刻章、银行开户等企业开办“一类事”服务,为1445家新办企业节省开办成本80余万元,减少了企业2/3的跑动次数……一系列政务服务增值化改革,不断激发便民利企实效。
当政务服务从“一个点”到“整个面”、从“一个环节”到“全链条”优化提升,高质量发展便水到渠成了。
“如今,政务服务由便捷服务正向增值服务全面优化升级,企业群众办事体验更佳。”赵向兵表示,下一步,将进一步探索政务服务增值化改革,通过提供更广范围、更深层次的全周期衍生服务,让营商环境更优化,不断提升企业群众的获得感、满意度。
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