为解决残疾人员长期以来面临的“办事多头跑、材料重复交、政策获取难”等实际问题，安阳市滑县积极探索创新，通过推进残疾人服务“一件事”改革，实现了政务服务模式向“主动办、上门办、智能办”的升级转型，彰显了政务服务的温度与速度。

　　专班统筹，构建高效服务网络

　　成立专门的残疾人服务“一件事”工作专班，整合残联、民政、人社等五个关键部门资源，在县医院、政务大厅等地设立了多个便捷服务点，确保残疾人能够就近办理相关事务。同时，建立微信调度群，实现对难点堵点问题的实时协调处理，做到“问题不过夜、服务不断档”，极大地提升了服务效率和质量。

　　精准宣传，让政策触手可及

　　为让更多残疾人员了解并受益于新政策，制作一系列通俗易懂的服务指南，并通过微信公众号、村级广播等多种渠道广泛传播。至今，已发放宣传折页超过3000份，接受现场咨询300余次，开展了25场乡镇联办宣传活动以及5场针对乡镇（街道）的专项培训，确保政策信息覆盖到位，“政策找人”零距离。

　　协调联动，全力推进“一件事”

　　目前，滑县已成功核实残疾人员两项补贴信息90万余人次，完成1387件线上残疾人服务事项的办理，显著提高了工作效率和服务水平。

　　通过残疾人服务“一件事”改革，以小切口撬动大民生，有效解决了残疾人群体的实际困难，真正做到了让政务服务既有速度，更显温情。