大河网讯 许昌市行政审批和政务信息管理局近日印发《许昌市2025年持续深化“一网通办”改革开展政务服务专项提升行动方案》，以数字化、智能化、品牌化为抓手，全面推动政务服务标准化、规范化、便利化升级，努力打造“胖东来式”政务服务标杆城市。

　　聚焦“一网通办”，数字赋能再提速。《方案》提出，许昌市将重点提升政务服务平台支撑能力，推动自建业务系统与市一体化政务服务平台深度联通，实现数据共享“一网通联”。通过强化“四电”应用，逐步实现政务服务“三个免提交”，并新增3个以上智能审批事项，推动高频事项首办成功率不低于90%。

　　强化服务能力，打造“15分钟便民服务圈”。在提升政务服务能力方面，将全面推进政务服务“一窗受理”改革，建立专职窗口服务人员队伍，实现综合窗口设置率达到85%以上，并推行“进门有引导、办事有辅导、全程有帮办、进度随时查、服务可评价、结果免费寄”的标准化服务模式。在推动政务服务向基层延伸方面，将联合邮政、银行、电信等机构，在村（社区）、商圈等场所布设集成式自助终端，打造15分钟“便民服务圈”，助力企业群众办事降本增效。

　　创新品牌建设，擦亮“许昌服务”金名片。许昌市将以“胖东来式”服务为标准，深入践行“人民至上、用心服务”政务服务理念，通过建立“许嘟嘟”“魏圆圆”政务服务帮办代办品牌（寓意“许昌魏都，为您圆梦”），为重点企业、特殊群体提供“一对一”精准服务。同时将同步开展“党员先锋示范岗”“政务服务技能竞赛”等活动，培养“金牌”业务能手，全面提升服务质效。

　　许昌市行政审批和政务信息管理局相关负责人表示，此次专项行动是优化营商环境、提升政务服务质效的关键举措，通过“一网通办”改革，将会让企业群众办事更省心、更舒心，为许昌市推动实现“两融五城四跃升”和经济社会高质量发展注入新动能。（田园）