开封创新推出“审批开始”即“一业一册”精准告知。为持续优化营商环境，提升政务服务效能，开封市聚焦行业特点，深入推进“审管结合、一口告知”工作机制，探索从审批源头入手，为从业者提供“有所为、有所不为”的明确指引。针对不同行业领域，精心编制涵盖政策法规、操作规范及违法后果的“一业一册”合规经营手册，内容涵盖饭店、早餐店、网约车、食品生产加工小作坊等20个高频应用场景，有效破解了市场主体对政策法规“找不到、看不懂、用不上”的难题，为各类市场主体提供了清晰的合规路径；并通过“审批环节”与“一次性告知”同步推进，企业群众在提交申请时即可同步获取合规指引，大幅缩短信息获取时间、提升了办事效率，实现审批服务与合规指导的深度融合，为市场主体提供更加高效、便捷、透明的政务服务。

　　焦作市以考促学提效能，优化服务惠民生。为不断提升政务服务中心服务质量和水平。焦作市政务服务中心以《河南省政务服务大厅导办帮办服务规范》《河南省政务服务中心工作人员行为基本规范》为重点，常态化开展业务培训和能力测试，持续培养更多的业务“一口清”能手，综窗工作人员持证上岗人数达95%以上，按照“进门有引导、办事有辅导、全程有帮办、进度随时查、服务可评价、结果免费寄”的服务规范开展政务服务工作，着力打造一支业务精通、服务高效、群众满意的高素质政务服务队伍。

　　AI数字人“小周”在周口市政务服务大厅落地应用。周口市行政审批和政务信息管理局深入推进AI人工智能在政务服务领域的广泛应用，联合信息技术公司为市住房公积金服务专区完成了Deepseek本地化部署，推动AI智能咨询数字人“小周”顺利“上岗执勤”。“小周”可通过语音识别和图像识别技术，主动询问群众办事需求，利用内置公积金业务办理知识库，精准解答公积金业务办理所需材料、办事流程等问题，并提供引导、查询、讲解服务。AI 数字人的落地应用推动了政务服务实现从传统人工模式向智能化、自主化模式的转变，进一步提升服务效能、优化群众体验。

　　信阳市浉河区精准服务让“银龄无忧”。为确保每一位群众都能尽享优质、便捷的政务服务体验，尤其让老年群体在政务服务的温暖中安享晚年。今年以来，浉河区政务服务中心针对老年群体面临的流程不熟悉、智能设备不会用、行动不便等难题，通过“导办、帮办、代办”三位一体服务机制，推出“五个一”服务，即设置一个敬老专窗、组建一支志愿队伍、建立一套帮办机制、编制一本办事指南、开通一条助老热线，为老年群体推出的“银龄无忧”专项服务，着力打造有温度的政务服务体系。