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聚焦便民利企 河南持续推动“高效办成一件事”

时间:2025-05-13 来源:大象新闻

  河南创新基层治理,以党建整合政务服务、医疗等资源,打通系统壁垒、数据孤岛,在全省推出“高效办成一件事”服务模式,让出生、入学、住房等民生事项能够在线上线下“一次办成”。

  最近,在信阳市平桥区洋河镇的乡镇卫生院,新手妈妈袁春足不出户,就为刚出生不久的宝宝顺利办齐了出生医学证明、户口登记、医保参保等8个“人生第一件事”。

  新生儿妈妈 袁春:把我们的那个身份证、结婚证给医生,然后医生帮助我们在手机那个“豫事办”APP上提交信息就可以了,非常方便。

  以往,新生儿父母办理这些,不仅需要去县城办,而且要到公安、人社、医保等多个部门之间来回奔波,提交多项材料,现在8个事项整合成出生“一件事”后,群众无需跑腿,在线上即可一键申请,办理时间也从一个月缩短至5天。

  新生儿奶奶 刘继蓉:两年以前,有我那大孙女的时间都没得那么方便,有我小孙的时候都方便了,都直接在屋里,啥都可以办到。

  乡镇卫生院作为基层治理和民生服务的前沿阵地,应用新生儿出生“一件事”的办事体系,形成了“数据在卫生院采集、业务在系统流转、结果在线上反馈”的闭环,有效地提升了服务水平。

  信阳市平桥区第三人民医院院长 李范君:原来我们纯粹的是一个医疗服务,现在,我们把医疗+政务+民生这三个事,统一结合起来,使这个治理真正延伸到我们基层。

  在信阳,依托党组织服务网络,通过一件事的集成服务,已办理新生儿出生事项1.6万余件,既让群众少跑腿,又用精准数据支撑,实现了民生服务与基层治理双提升。在聚焦“小”的同时,河南还推出了“退休”一件事,为退休群体开启了“无感直享”模式。在焦作,市民刘玉霞就通过这个模式,体验了丝滑退休。

  焦作市民 刘玉霞:就(给公司)提交一个申请,剩下的事情不用我再管了,一下子就办好了,非常方便。

  刘玉霞退休前就职于焦作市公交集团,关于退休这件事,她最常打交道的是单位人力的李经理,李经理每年负责集团里60多人退休业务的办理,经常需要重复提交退休人员的身份证明、工作档案,一套流程下来起码需要一个月时间。

  焦作市公共交通集团有限公司人力资源部经理 李桂萍:过去我们办业务需要到人社局、医保等4个部门去办理,培训以后,我们进行在网上申请,一周的时间,三个工作日就办结了。

  退休业务办理从“多地、多窗、多次”转变为“一地、一窗、一次”,数据多跑路,让更多像李经理这样的企业工作人员在化繁为简中大大提高了效率。

  焦作市行政审批和政务信息管理局行政审批管理科科长 罗华梅:提交1次申请,就可以把9个业务一起办了。而且申请材料从18个压缩到现在的2个,环节从4分压缩到1个。

  从“出生一件事”到“退休一件事”,河南坚持党建引领改革创新,组建党员攻坚小分队,实行“一个事项、一个牵头部门、一个工作专班”攻坚机制和“省级统筹、市县联动、部门协同”的三级联动一体推进机制,推动更多便民利企的”一件事”高效办成。目前,在省行政审批政务信息管理局和相关部门共同努力下,河南已上线22项“一件事”,新生儿出生、教育入学、职工退休、企业迁移登记、住房公积金贷款购房等“一件事”全省累计办理670多万件,社会保障卡居民服务场景应用3.39亿件(次),企业群众获得感大幅提升。

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