近期，示范区行政审批和政务信息管理局以深化“放管服效”改革为抓手，聚焦营商环境优化，以“减环节、优流程、压时限、提效率”为核心，不断梳理审批事项，精简冗余程序，持续深化简政放权，推动政务服务从“能办”向“好办、快办”转变，切实提升企业和群众办事体验。

　　为助力审批效能提升，该局通过“一表申请、并联审批、统一出件”模式，实现跨部门业务协同办理，大大提高企业办事效率，节约企业办事时间，降低运营成本，赢得了市场主体广泛好评。同时，积极开展营商环境大走访活动，全面了解企业在开办、运营等环节的痛点堵点，聚焦企业开办难问题，建立“走访—整改—反馈”闭环工作机制，对收集到的问题实行清单化管理，确保问题整改到位。

　　该局以群众满意度为首要标准，创新搭建数字化政务平台，全面推行“一网通办”、全域通办及跨省通办服务，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。通过定期回访与意见征集机制，动态优化服务流程，确保服务响应高效精准。目前，示范区已与全国58个县、市建立跨省通办合作，梳理高频事项清单200余项，其中98%实现“最多跑一次”，群众好评率持续保持在98%以上。

　　该局创新推出“全时办”服务体系，在原有“午间延时办”“下班加班办”基础上，进一步拓展服务时段，新增“周末预约办”功能，并依托线上平台实现24小时“不打烊”服务。工作人员严格落实“提前到岗、延时离岗”制度，确保群众业务“一次办结”，以高效服务体现“速度”，以主动延时传递“温度”。同时，针对老年人、残障人士等特殊群体，提供全程“帮办代办”服务，通过专人引导、优先办理、简化流程等措施，切实解决群众实际困难。