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商丘:贴心帮助解难题 上门服务暖人心

时间:2025-06-18 来源:商丘网-商丘日报

  近日,市政务服务中心接到市民任女士通过政务服务网提出的上门申办楼盘准入公积金业务的申请,任女士因怀有身孕行动不便,无法前往窗口办理相关业务。得知情况后,市政务服务中心迅速响应,立即启动上门服务机制,组织工作人员携带相关材料前往任女士家中为其办理业务。

  在任女士家中,工作人员仔细核对所需材料,并向任女士详细讲解办理流程、相关政策和需要签署的文件内容,指导她在相关材料上进行各项签字、按手印并拍照留存,确保业务办理标准规范。工作人员很快便为任女士成功办理业务,一次性解决所有诉求。任女士对工作人员上门服务表示衷心的感谢,同时对工作人员业务办理质效给予了高度评价。

  近年来,市政务服务中心始终以便民利企为出发点,持续提升政务服务便利化水平,不断完善便民利民惠民的服务举措,提供更加精细化、个性化、便利化的办事服务,针对老年人、残疾人等特殊群体,开通绿色通道并定制上门服务套餐,将政务服务延伸至群众“家门口”,切实做到“工作人员多跑一步,群众少走一程”,显著提升了群众办事的获得感和满意度。

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