“以往异地户籍新人需提供居住证或户籍证明，如今仅凭身份证即可办理。此外，我们还推出帮办代办、免费照相等服务，跨省办理业务占比显著提升。”6月18日，南阳市宛城区婚姻登记处主任赵枫介绍。

　　今年以来，宛城区纵深推进国家、省、市50项“一件事”高效办理，创新推出2项特色服务场景，19个已上线事项累计办件24676件，以99.59%的办结率稳居全市第一。

　　该区通过“电子证照调用+自动核验”替代纸质材料提交，拓展“互联网+政务”场景，19个高频“一件事”上线政务服务网，15件“一件事”通过“豫事办”实现全流程网办，并同步在区级大厅设立“高效办成一件事”专窗，构建“线上一网通办、线下一窗通办”的立体服务网络。今年以来，宛城区实现全程网办事项2113项，网上办件总量达68800件，“不见面审批”事项占比97.60%，承诺时限压缩比例95.28%。

　　宛城区还组建跨部门帮办代办专家团，开展“上门办、现场办、送证办”定制服务，将便民利企举措送到群众家门口；开通电话和微信预约通道，配备专业导办人员线上解决群众难题，群众办事满意度达100%。

　　宛城区将继续以企业群众需求为导向，深化“高效办成一件事”改革，推动政务服务从“可办”向“好办快办易办”全面升级，全力打造更优质、更高效的政务服务环境。