6月25日至27日，一场聚焦政务服务创新、激发经济发展新活力的行业盛会——2025年第八届政务服务博览会在成都举行。本届政博会由中国通信工业协会主办，以“对标国际宜商服务力，激发经济发展新动能”为主题，汇聚了来自全国30多个省、市、自治区的政务服务、政务热线及数据管理机构负责人近300名代表。

　　在本届政博会上，项城市报送的案例表现亮眼，市政务服务中心申报的《开启政务直播“新窗口”实现服务群众“零距离”》荣获“优化营商环境宜商数字案例”奖项！项城市行政审批和政务信息管理局申报的《“项小二”帮办易办小切口推进政务服务大提升》荣获“优化营商环境宜商典型案例”奖项！

　　为进一步优化营商环境，提升政府形象，促进政务信息的公开与透明，2023年以来，项城市行政审批和政务信息管理局联合项城市融媒体中心“马上就办”栏目共同开展“抖音”政务直播，组织与企业、群众生活密切相关的窗口通过“抖音”直播平台在线为企业群众互动答疑，实时解答企业群众的办事难题和政策疑问，并将直播内容拆条为问答短视频二次传播，形成“直播互动一精准答疑一长效服务”的全链条服务闭环。政务服务透明度明显提高、公众参与度明显增强、服务质量明显提升。

　　为打通政务服务“最后一公里”，全力为企业和办事群众提供优质高效便捷的政务服务，项城市以“便捷、高效、共享、优质”为原则，以“暖心小二·政务先锋”党建品牌为主线，建立“项小二”志愿政务服务机制，着力打造优质党建品牌，为群众办实事办好事，创新开展政务服务志愿服务活动。2023年以来，参加志愿服务队员2667人，评选“暖心小二”服务标兵120人，开展上门服务31600人次。2023年荣获河南省第八批学雷锋志愿服务示范点和河南省青年文明号，“项小二”帮办易办小切口推进政务服务大提升案例被评为全国第四届政务服务软实力经验交流大会优秀典型实践案例。

　　项城市将以此次获奖为新起点，以“高效办成一件事”为抓手，坚持用户导向、数字赋能、标准引领，以需求倒逼流程再造，以共享破除数据壁垒，以规范提升办事体验，深耕细作营商环境、政务服务领域改革创新，努力推出更多便民利企改革措施，让数据多跑路、群众少跑腿，不断为优化营商环境和县域经济高质量发展注入新动能。