为提升政务服务效能、优化营商环境，商丘市着力以“小切口”撬动“大改革”、以“一件事”贯通“全链条”，推动实现政务服务从“能办”向“好办、快办、优办”转变。

　　强化高位统筹，创新工作机制。商丘市将政务服务改革与优化营商环境作为“一号工程”，市委书记、市长亲自抓，并将其纳入市委常委会、政府常务会常设议题。创新建立“1+1+1+N”攻坚机制，形成“党委领导、政府主导、部门协同、制度保障”的高位统筹工作格局，凝聚起上下联动、多部门齐抓共管的改革合力。

　　聚焦“小切口”，破解民生服务痛点。以“小切口”破题，跳出 “大水漫灌”式的改革思维，从企业开办、不动产登记、社保医保办理等与群众生活、企业发展密切相关的“关键小事”入手，通过流程再造、数据共享、部门协同，实现“一件事一次办”。

　　贯通 “全链条”，激活企业发展动能。深化“高效办成一件事”改革，打破部门壁垒和数据孤岛，实现从“前端受理”到“后端审批”再到“结果反馈”的全链条优化。尤其在工程建设项目审批领域，推行“全流程帮办代办”机制，组建专业服务团队，为项目从立项到竣工验收提供“一对一”全周期服务。

　　数字赋能，构建“智慧政务”新格局。聚焦事项办理全流程开展系统性重塑、智能化升级，持续优化一体化政务服务平台、“商通办”APP。强化云网墙支撑能力，全市12个政务服务系统全部整合融通，创新开发“小商提醒”“商企服”“随手拍”“学区查询”等政务应用场景53个，实现政务服务从“能办”向“好办”“智办”跃升，群众满意度和获得感显著提升。