安阳市安阳县紧扣“高效办成一件事”主线，聚焦技术赋能，组建服务队伍，健全推进机制，着力构建即来即办惠民利企服务模式。截至目前，已上线的24个“一件事”重点事项中，20项实现即来即办，累计办理“高效办成一件事”近4000件，企业群众满意率不断提升。

　　一、聚焦便民利企提升服务质效

　　一是党建引领优化服务。在政务大厅设立党员先锋岗，组建24人党员志愿服务队，通过亮身份、亮承诺、亮标准，比技能、比作风、比业绩“三亮三比”活动，优化流程、创新服务，为办事企业群众提供超过1.2万次志愿服务。二是打造“三清”专业队伍。以政策咨询“一口清”、系统操作“一手清”、群众办事“一次清”为目标，定期举办窗口受理人员业务知识专题培训，取得行政办事员证书34人，培养政务服务“一口清”能手15人。三是结合实际靠前服务。推行残疾人上门服务“1+N”新模式，县残联联合县直医院开展上门评残、专人办证、康复治疗等N项“量体裁衣式”服务，让残疾人在家门口办好“一件事”，已开展“1+N”上门评残服务212次。

　　二、强化技术赋能实现即来即办

　　一是推动实现智审立取。打造“智能审查-动态校验-闭环管理”三位一体服务体系，为辖区经营主体登记智能审批一体机接入DeepSeek大模型，实现符合规范的材料自动审批，5分钟内即可领取纸质营业执照，大幅提升办事效率。二是及时回应群众诉求。通过政务服务微信公众号、投诉电话、评价二维码、“办不成事”投诉台、举报箱等渠道，广泛收集群众诉求，确保“即来即办、有办必果”。三是强化政策咨询辅导。建立12345政务服务便民热线一般性咨询和政务服务专业申报辅导相结合的“一件事”咨询辅导体系，各牵头部门结合企业和群众诉求情况，形成“一件事”12345热点问题问答清单，并及时与12345热线做好沟通协调，做到清单实时更新。

　　三、以点带面实现闭环管理

　　一是开展“一把手”走流程活动，核定事项办理时限，检验协同效率与承诺时限达标情况，确保“一套材料、一次提交”。二是依托协同办公平台，创建“高效办成一件事”工作流，提醒联办单位及时审核。三是成立专项督查组，建立常态化发现解决问题机制，全覆盖查找企业群众办事堵点问题，举一反三、整改问题，打通堵点、提升质效，从解剖“一个问题”向解决“一类问题”延伸，根治“繁慢难”痼疾，进一步提升政务服务水平。