“学查改·以企观政服务企业大走访活动”开展以来，河南省行政审批和政务信息管理局通过搭建平台、开设专区、下沉服务等，推动走访活动提质增效。

　　河南广电大象新闻记者 王琳：一碗劲道的手擀面，一笼热气腾腾的包子，都少不了一袋好面粉。我身后就是五得利面粉商丘公司的智能化生产线，这里每天加工6000吨小麦。

　　作为河南省农业产业化的龙头企业，五得利面粉公司年产值已超40亿元。今年，企业投入5400万元更新设备、升级技术，面粉的出粉率达到80.6%。在技改过程中，当地行政审批部门主动帮办，加快审批，助力企业申领超1000万元奖补。

　　五得利集团商丘面粉有限公司副总经理 郭合宽：往年我们申报项目时，对政策把握不准，通常我们邀请第三方来帮助我们，基本上需要一周的时间，今年“网格长”全程服务，就跑了一趟，当天就给办下来了。

　　从“人找政策”到“政策找人”，行政审批局组织的“帮办团”主动上门，针对技改项目特点，精准匹配智能化改造专项补贴等政策，提供从材料准备到申报提交的全流程服务。

　　商丘高新技术产业开发区管理委员会行政审批局副局长 左茂林：我们为园区全部215家企业选配了像我这样的联络员，开展贴身式服务，联系有关部门指导办理相关政策兑现事项，服务企业，助力发展。

　　依托平台，商丘市行政审批部门创新推出网格化服务机制，目前已覆盖全市重点企业。

　　商丘市行政审批和政务信息管理局党组成员 市政务大数据中心主任 赵洪乾：我们坚持“服务前置”，通过对企业精准画像，实现“一企一策”，解决企业“看不懂政策”“找不到门路”的痛点，推动政策宣讲进车间、问题解决在现场、效果评价看口碑，真正实现服务零距离。

　　自今年3月份省惠企政策直达和诉求响应平台上线以来，共发布惠企事项630项，惠及企业4.4万多家、兑现金额26亿元。

　　河南广电大象新闻记者 秦嘉泽：这里是新乡原阳九多肉多三期项目建设现场，这个投资过亿元的项目从今年4月底启动以来，用不到120天的时间就完成了地基建设，转入主体施工阶段。从规划到开工，所有手续30天内全部办结，真正实现了“拿地即开工”。

　　企业的新项目规划了4.3万平方的冷库和智能化车间，预计明年2月投产。

　　九多肉多食品集团有限公司副总经理 郭振立：之前一个新的项目建设，我们从立项到规划，到后来建设许可等等，需要多个部门去跑，现在一个窗口“一站式”把所有的手续都给递交上去，为我们节约了大量的时间和财务成本。

　　项目快速从“纸上”落到“地上”的背后是不断优化的服务和环节。原阳县行政审批和政务信息管理局采取模拟审批，提前介入，帮助企业梳理各项材料，完善手续，破解了“项目等地、手续空转”的难题。

　　新乡市原阳县行政审批和政务信息管理局副局长 郑宏强：对于重大项目，我们开通了绿色通道。通过优化事项流程，强化数据共享，采取并联审批、容缺受理、联合查勘等措施，把过去的“一揽子事”转变为“一件事”，企业从多次跑转变成一次办。

　　以“高效办成一件事”改革为牵引，新乡市专门设立了企业服务中心，集成400多个涉企事项，实现“一窗收办”。同时推出“全城通办”服务模式，将1412项政务服务事项下沉至市辖区政务服务中心，让企业无差别就近办。

　　新乡市行政审批和政务信息管理局副局长 贡强：我们将持续加强企业服务中心建设，推进“高效办成一件事”向“高效办成一类事”转变。同时，积极推进“融链行动”，对接产业发展需求，将政务服务深度嵌入产业发展的各个环节。

　　如何发挥信息技术支撑和政务服务窗口“双优势”，推动助企服务走深走实？记者专访了河南省行政审批和政务信息管理局党组书记、局长于燕。

　　大走访活动开展以来，河南省行政审批和政务信息管理局通过平台融通、数据共享、热线响应、闭环治理，推动“十二访”“十二促”落实落细。

　　河南省行政审批和政务信息管理局党组书记 局长 于燕：组建了四个小组，“面对面、一对一”地走访企业：一方面，把企业反映的问题和诉求“收上来”并推动解决，收集和解决11类147条问题诉求。另一方面，把省里的惠企政策和助企措施“送下去”，进一步畅通政企沟通渠道，让企业感受到我省政务服务改革提质的新成效。

　　依托省惠企政策直达和诉求响应平台，省行政审批政务信息管理局专门增设大走访活动专区，并在12345热线设置“企业专席”，全时在线解答企业咨询诉求。

　　河南省行政审批和政务信息管理局党组书记 局长 于燕：实时归集各厅局走访发现的问题，形成“问题梳理—热线派单—部门快办—跟踪回访”闭环机制。开通以来，通过活动专区和12345热线共归集转办企业诉求工单5318个、反馈办理结果4922个。同时，强化数据分析应用，为风险研判、科学决策提供支撑，为服务企业模式创新提供依据。

　　与此同时，省行政审批政务信息管理局还以“高效办成一件事”作为助企惠企的有效抓手，推出17件涉企“一件事”，服务贯穿从开办、经营到注销全周期，集成81项联办事项，变“串联办”为“并联办”、“分头办”为“集成办”，累计办件量近1100万件。

　　河南省行政审批和政务信息管理局党组书记 局长 于燕：针对走访中发现的项目建设审批周期长等问题，引导市县探索定制化审批、全流程帮办，推行立项、规划、施工、验收四个阶段“一类事”集成办，实现办事环节、流程、材料和时限的大幅压缩。下一步，我们将聚焦“1+2+4+N”目标任务体系，持续深化“高效办成一件事”改革，打造泛在可及、智慧便捷、公平普惠的高效政务服务体系，助力以企观政服务企业常态长效。